Aneel inicia pesquisa para medir nível de satisfação dos consumidores
Iasc 2005 ouvirá 19.220 consumidores residenciais em 473 municípios do país
Agência CanalEnergia
A pesquisa do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) 2005 vai mediro nível desatisfação dos consumidores em 473 municípios do país. Serão feitas 19.220 entrevistas com clientes residenciaisnas áreas das 64 distribuidoras. Os questionários serão aplicados em capitais, municípios-sede das concessionárias e em outros municípios do interior, de acordo com o porte das distribuidoras. Iniciada no dia 12 de dezembro, a pesquisa avaliará a qualidade dos serviços de energia até o dia 20 de janeiro. A Datamétrica Consultoria, Pesquisa e Telemarketing, de Recife, é a empresa contratada para a execução da pesquisa Comentário Vamos acreditar que dessa vez a ANEEL vai respeitar os resultados obtidos…e quando for o caso aplicar redutores nas tarifas das concessionárias que prestam maus serviços.
